|
您現(xiàn)在的位置 > 客戶服務(wù)
和陌生人交談,要留有余地 |
發(fā)布時間:2011/1/14 |
和陌生人交談,不要把話講完也不要把觀點講死杯子,留有空間就不會因加進(jìn)其他液體而溢出來,氣球留有空間便不會因進(jìn)了一些空氣而爆炸,人說話留有空間,才能避免無所謂的爭論,才能把話題和諧地繼續(xù)下去,達(dá)到圓滿的結(jié)果。
現(xiàn)實生活中,有人很健談,說起話來滔滔不絕,口若懸河,沒有對方插嘴說話的機會。這樣的習(xí)慣是很不友好的。既然是交談,就不能一個人唱獨角戲,只管自己說得痛快,讓別人插不上嘴。相反,當(dāng)自己談了對某一問題的看法時,就要有意地″打住話頭″,請對方談?wù)動惺裁聪敕ā_@既是為了使談話更為深入,也是對對方的尊重。
在與陌生人交談時,別以為自己必須一直說下去,要把說話的機會留給對方。學(xué)會傾聽,讓對方多講話,反而有助益于自己。
有一位在報社任職多年的記者,后來成了一家大企業(yè)的部門主任,薪水上升了幾倍。認(rèn)識這位記者的人都知道.他身材矮小,口才一般,又沒有任何耀人的學(xué)歷。這樣的人何以在數(shù)十個應(yīng)征者中脫穎而出呢?
原來他在接到面談通知時,立刻去圖書館查資料.知道了這家企業(yè)創(chuàng)辦人的生平背景。
從背景資料中他發(fā)現(xiàn)這位企業(yè)負(fù)責(zé)人,早年進(jìn)過牢獄.這些不足為人道的事,這位記者暗記在心。同時他知道這個大老板在出獄后,從一一個路邊的水果零售店做起,后來涉足建筑業(yè),最后才有了現(xiàn)在的大企業(yè)。
這位記者在面談時,說″我很希望在這樣組織健全的大企業(yè)效力,聽說您當(dāng)年只身南下闖天下,由一個小小的水果攤開始,到今日領(lǐng)導(dǎo)萬人以上的企業(yè)……
那個大老板有段不堪回首的牢獄生涯,所以從不愿提起過去。不料這個記者能避開那不光彩的一面,直接把出獄后的創(chuàng)業(yè)和他南下闖天下連起來。這樣他就名正言順地說起了他的成功史,說得超過面談時間了,大老板還是意猶未盡。
最奇怪的是,原本面談應(yīng)該是應(yīng)聘的聽,招聘的說。而這位記者幾乎不用說任何與將來有關(guān)的計劃,甚至連自己那毫不傲人的學(xué)歷也不用提到,只要當(dāng)聽眾就行了。如果這個記者滔滔不絕地介紹自己,說自己如何如何,把自己夸耀一番,肯定會出現(xiàn)另一種結(jié)局。
把說話的機會留給對方,讓對方多說話,是交談的一項絕招。說話留余地,避免不必要的爭論。和陌生人交談,應(yīng)該留有余地,留有空缺讓對方接口,使對方感到雙方的心是相通的,交談是和諧的,進(jìn)而縮短距離。因此,和陌生人交談,千萬不要把話講完,也不要把觀點講死。而應(yīng)是虛懷若谷,歡迎探討,最好把作結(jié)論的機會留給對方。
與陌生人談話要留有余地,不要把話說得太滿了。把話說得太滿了,會造成雙方都很窘迫的局面。有時還會發(fā)生爭吵,這顯然是不便于交朋友辦事的。
現(xiàn)實生活中,常常可以聽到兩個人為一個問題爭得面紅耳赤。主要原因是把話說滿了,把觀點講死了,沒有留空間和余地。比如,一個說是″肯定如此″,一個說″肯定不是這樣″;一個說″絕對可靠″,一個則說″絕對不可能″等等。
碰到這樣的情況時,爭論的雙方為了維護(hù)各自的尊嚴(yán)和自信,都會堅持自己的觀點,互不相讓。事實上,碰到這種情況時,雙方都不要把話說得太死,不妨留有余地,用些″可能″、 ″也許″、″多半″之類的詞句,這樣不把話說死,對方心理上就能接受,不僅可以給對方留個說話的空間。使他繼續(xù)說下去,而且還可以避免無謂的爭論。
把話說完,把觀點講死,把話說得太滿,就像把杯子里倒?jié)M了水,再也滴不進(jìn)一滴水,再滴就溢出來了;也像把氣球充足了氣,再也灌不進(jìn)一絲空氣,再灌就要爆炸了。
和陌生人交談,也是這樣,杯子留有空間就不會因加進(jìn)其他液體而溢出來,氣球留有空間便不會因進(jìn)了一些空氣而爆炸,人說話留有空間,才能避免無所謂的爭論,才能把話題和諧地繼續(xù)下去,達(dá)到圓滿的結(jié)果。
下一篇 做人要成熟但不要世故 |
|